Cobro por llamadas al contestador dado de BAJA

[CarlosSC]

Hola:

Contestador:

Hace tiempo y lo volví a hacer el 10/12/2016 a las 14:02 horas.

Solicite la baja, llamando al 1004 y di: "baja del contestador"

DETALLE DE LLAMADAS Resto

Detalle de llamadas Resto
fecha	tlf. destino	tipo de llamada	destino	hora	duración	importe
10/12/2016	1004	Resto	- - -	14:02:16	0h 01m 47s	0,00 €

En estas ocasiones que señalo, por ciertos motivos, me quedo el telefono descolgado o tarde en marcar el número al que iba a llamar y me salto la locución “NO TIENE MENSAJES”

Mi línea es de fibra y nunca marque el teléfono 1210.

Lo primero es saber que si tengo dado de baja ese servicio porque me salta dicha locución sin llamar a ningún número.

Porque me cobran por un servicio que no tengo contratado, es más DADO DE BAJA.

Aunque es poca cantidad no tengo porque pagar por algo que no tengo contratado.

Desearía que anularan el salto automático a dicha locución y la devolución de los importes cobrados.

DETALLE DE LLAMADAS Llamadas al servicio Contestador

Detalle de llamadas Llamadas al servicio Contestador
fecha	tlf. destino	tipo de llamada	destino	hora	duración	importe
03/12/2016	1210	Llamadas al servicio Contestador	- - - -	08:51:03	0h 00m 07s	0,10 €

fecha	tlf. destino	tipo de llamada	destino	hora	duración	importe
18/12/2016	1210	Llamadas al servicio Contestador	- - - -	22:21:40	0h 00m 23s	0,10 €
18/12/2016	1210	Llamadas al servicio Contestador	- - - -	22:21:11	0h 00m 08s	0,10 €

 Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono por un privado y te reviso el servicio de contestador automático.

saludos

[HelpDesk_Master]

Ya tienes dado de baja del  servicio de contestador automático, cuando puedes me lo confirmas.

[CarlosSC]

Hola:

¿Distes de baja el contestador el las dos lineas que te envie?

Pues en la segunda no lo puedo comprobar hasta dentro de unos días.

Saludos.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Si en las dos, cuando tu puedas me lo confirmas.

Saludos