NO RECIBO LLAMADAS DESDE FIJOS - SERVICIO MUY DEFICIENTE

[jmrubiot]

Buenos días,

El pasado 19/12/17 firmé el contrato para la portabilidad a Movistar. Una vez me fue realizada, resulta que no puedo recibir llamadas desde fijos. Es decir:

- Puedo llamar desde mi fijo a fijos y móviles, sin problema

- Pueden llamarme desde móviles al fijo, sin problema

- Si me llaman desde otro fijo, les salta la locución " El número al que está llamando no existe". NO RECIBO LA LLAMADA.

 Lo hemos comprobado llamando desde distintos fijos ( todos movistar) y siempre igual. Hemos reclamado en la oficina, y no hacen nada. Es decir, que nuestra linea NO FUNCIONA al completo. Esperamos llamadas de temas importantes (médicos, p.ej.) y resulta que les sale como que no existimos. 

Nos cambiamos a movistar porque el servicio del anterior operador era deficiente, pero el de movistar está resultando aún peor.

Por favor,  quedamos a la espera de respuesta.

Jose Manuel

[HelpDesk_Master]

Hola

Cuando puedas me pasas el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Hola

Puede probar si ya recibe llamadas de número fijos.

Saludos