Poste telefonico en mi propiedad

[EvaCimade1]

Hola. Estoy en la fase final de construcción de mi vivienda y hay un poste de teléfono y un registro que invaden mi propiedad y menparalizan la obra. Comuniqué esta situación hace 4 mese a la compañía y vino un técnico a verificarlo. Como no recibí noticias volví a reiterar mi solicitud de retirar ambos elementos de mi propiedad. Como no obtuve respuesta volví a ponerme en contacto con ustedes. He hablado con el servicio técnico, con reclamaciones, con el ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, que es donde está la parcela. He revisado las escrituras y el registro y no consta ninguna servidumbre a su favor. Necesito resolver este asunto cuanto antes, por favor.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @EvaCimade1

Bienvenida a la Comunidad

Para poder revisar tu caso, nos puedes indicar la dirección completa de tu finca y un teléfono de contacto por favor, puedes enviar los datos por privado
Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @EvaCimade1

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Hemos recibido tu privado, y consta el número de solicitud que nos indicas pendiente del 24/11/2016, han creado la actuación número P00000007330647, por lo que contactarán contigo cuanto antes, aún así te informamos que este tipo de solicitudes suelen tardar 2 ó 3 meses en realizarlas.

Estamos pendientes.

Saludos, Toñi.

[EvaCimade1]

Pues si hice la reclamación en noviembre del año 16 ya ha pasado ese plazo. Movistar está actuando con desidia y negligencia. Si no acortan ese plazo tendré que actuar legalmente. 

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Lamentamos tu descontento pero no podemos hacer nada... la orden se ha cursado y sigue su curso sin incidencias asociadas, espero que en breve contacten contigo para la retirada del poste.. estamos pendiente.

Saludos Pilar

[EvaCimade1]

Hola. Todavía estoy a la espera de que me digan algo sobre cuando es posible que resuelvan el problema del poste en mi propiedad. 

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Estas actuaciones suelen tardar... nosotros estamos reiterando y pendiente..

Saludos Pilar

[EvaCimade1]

Hola. Les envío esto para que lo tengan más claro

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Gracias por la información que nos has enviado la adjuntamos a la petición que se ha realizado a instalaciones, seguimos pendientes de tu caso.

Un saludo

Vero

[EvaCimade1]

El miércoles empieza marzo y se acercan los 5 meses desde que di aviso de que un poste de telefónica y su registro está invadiendo mi propiedad. Sigo sin saber nada de ustedes. Se me agota el tiempo y la paciencia. Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1,

Lo lamento pero el aviso que dimos a planta externa sigue su curso y como te han indicado las compañeras, lo único que podemos hacer es reiterarlo.

Salu2

Maribel

[DukeNenot]

lo unico que pueden hacer es reiterarlo y por supuesto movistar no hacer nada.

un saludo.

[EvaCimade1]

Hola. Como sigo sin noticias de ustedes, quiero que sepan que dentro de dos semanas procederé a mover el registro que está en mi propiedad y a modificar en lo que sea necesario el poste para poder finalizar el cerramiento de mi parcela. 

Saludos

eva Cimadevilla

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Lo lamento pero este tipo de actuaciones tiene un plazo de resolución bastante alto, hemos reiterado la comunicación a instalaciones.

Un saludo y disculpa la demora.

Vero

[EvaCimade1]

Les envío parte de la información que ya tiene el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón en referencia a la arqueta que invade mi propiedad. Si se quedan sin señal los vecinos será exclusivamente su responabilidad. 

"esa arqueta no debería estar (no figura en el plano de planta de teléfono del proyecto de urbanización de la calle) y no solo invade, diría que ilegalmente, mi parcela sino que también lo hace con la acera, zona de dominio del Ayuntamiento. Según los datos de planeamiento (le adjunto imagen), en la zona solo hay previsto dos arquetas (la M y la D) que en la actualidad existen, pero no la que a mi me obstruye (también le envío la imagen...)

Planeamiento:Foto de planeamientoArqueta MArqueta DArqueta de la discordia

Un saludo

Eva Cimadevilla

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Seguimos reiterando e insistiendo...

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1,

Seguimos pendientes, lamentamos la demora.

Un saludo!

Leo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Han contactado contigo?.. por favor coméntanos..

Saludos Pilar

[EvaCimade1]

Hola Pilar, no, no se ha puesto nadie en contacto conmigo. Pero como ya comenté en su momento, haré mi valla sobre la arqueta y listo. Ya no me agobia el tema. Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @EvaCimade1

Lamento la tardanza y el descontento generado.. reiteramos la solicitud..

Saludos Pilar

[EvaCimade1]

Bueno, en realidad son ustedes los que se van a encontrar con un problema por culpa de su desidia. Para mi esto ha dejado de ser una preocupación. Ustedes verán como se las apañan. Un saludo

[EvaCimade1 · Accepted solution]

Ya han pasado 9 meses desde que le pedí que retiraran un poste y una arqueta de mi propiedad. Ya me he cargado la arqueta y voy a por el poste

[EvaCimade1]

Parece der q he marcado la respuesta como solucionado, pero ha sido por un error. Este tema no está solucionado

[EvaCimade1]

Me gustaría poder enviarles una fotografía de como ha quedado su arqueta y de como va a quedar el poste. No se como hacerlo.