QUE MAL EMPEZAMOS CON MOVISTAR!

[puch84]

Portabilidad Jazztel -> Movistar con 3G Radio, nadie se pone en contacto conmigo y me han dado de baja la línea hoy.

En la contratación les pedí que me indicaran el tiempo de pérdida de servicio pues necesito la línea para trabajar y me dijeron QUE NO TENÍA PÉRDIDA DE SERVICIO, que se hacía en el momento cuando el técnico llegara.

Llamo al 900 donde hice la contratación y me dicen que no pueden hacer nada, que llame al 1004 (que como encima me  cobren la llamada al 1004 como he leído por ahí voy a durar menos en movistar que una pompa de jabón).

Pero es que llamo al 1004 y no puedo hablar con ningún agente porque me dicen que el número no es de ningún cliente, en serio esto no lo habéis tenido en cuenta? Que clase de gestión es esta?

Ahora faltará que les echéis la culpa al operador donante como hacéis siempre.

empezamos muy mal.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @puch84

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[puch84]

Tras varios intentos conseguí hablar con 1004 con una comercial y pudo pasar nota interna para tramitármelo y que se pusieran en contacto conmigo, en teoría esta tarde me lo arreglan a ver si hay suerte.

Gracias de todas formas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @puch84

De acuerdo, no obstante si nos necesitas estamos por aquí.

Saludos, Toñi.