RETIRAR CABLEADO EN FACHADA

[Upma]

Hace unas semanas abrí una incidencia para retirar o reubicar un cableado y antigua instalación de teléfono que tengo adosadas a una fachada principal, de patrimonio protegido y en un patio interior.
Esta fachada y patio son de un edificio en propiedad de la empresa en la *********
Actualmente se esta realizando una rehabilitación a dicha fachada y patio por orden de ejecución del Ayuntamiento de Madrid.
Hoy mismo, en vista de que ningún técnico se ha puesto conmigo he vuelto a crear indicencia con.el departamento de Pta. Exterior...y a espera de solución....ya que ni me podían dar número de incidencia ni mail donde poder derivar un.escrito ni.nada.
Por favor, necesito me retiren o trasladen ese cableado e instalación ya que además esta haciendo servidumbre de edificio colindante, no creo que tengan.permiso de llevarla por mi fachada, que está además catalogada protegida y por apremio del Ayuntamiento de Madrid necesito terminar la rehabilitación antes del mes de Junio'17
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Un.saludo y gracias

[HelpDesk_Master]

Ya se ha tramitado su solicitud al departamento de planta exterior para su ejecución , se pondrán en contacto con usted lo antes posible.