RETIRADA DE CABLES DE FACHADA

[SSERRA]

Buenos días,

Tenemos en la fachada de casa instalaciones en mal estado y obsoletadas de telefonía fija.

Adjunto foros.

Además , des de le pasado mes de octubre han pasado por nuestra calle todos los técnicos de diferentes compañías para instalar fibra óptica.

Por favor:

¿a quién podemos dirigirnos para que retiren de la fachada la de telefonía fija que está en mal estado?

¿y para las instalaciones que han hecho, deficientes, de fibra óptica?

muchas gracias.

Adjunto fotografías.

saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SSERRA y bienvenido a la Comunidad.

Hemos separado tu hilo para tratarte de forma individualizada. Envíanos por favor un mensaje privado con la dirección completa y un teléfono de contacto para notificarlo al departamento encargado.

Un saludo. Jaime.

[SSERRA]

Hola Jaime
No funciona el link que me has enviado para enviar más datos por privado
Mi teléfono de contacto es el mismo con el que me he registrado en la comunidad.
Gracias
Saludos

[catrina]

Buanas tardes, quisiera saber si hay que tener autorizacion del dueño de la casa para proceder a la instalación del cableado y ya los colmos de todo, sin autorización se procede a subir al tejado de la casa unifamiliar a dejar un rollo de cables alrededor de una chimenea para el dia siguiente SIN AUTORIZACION.. Ya que esta mañana han venido tres operarios de los cuales les he pedido la autorización para realizar la instalación de la cual no tenian, diciendome que eran mandatarios, hasta ahi muy bien les digo que dejen al menos curiosa la fachada, ya que cada vez que viene telefonica a instalar cables la deja echa un cristo, cables colgando, deja colgada la tapa del aparatito, etc, y nadie viene arreglarlo.

Por otro lado, se podría dar parte para que se ponga los cables de forma curiosa y con buena estetica y no dejarlos como a uno le vengan ganas?

[catrina]

Me olvidaba, donde se reclama estas irregularidades porque estado buscando un teléfono para estas incidencias sin ser titular de telefonica y no hay forma..

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SSERRA,

Al ser un canal online, sólo tratamos por este canal. Por favor prueba a enviarnos los datos que te hemos pedido desde este otro enlace de mensaje privado

Un saludo! Leo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SSERRA,

Necesitamos también un DNI al que asociar el aviso. Lamentamos las molestias.

Un saludo! Leo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SSERRA,

Gracias por enviarnos los datos.

He pasado un aviso a los compañeros que llevan este tipo de gestiones. Contactarán contigo en cuanto puedan. Este tipo de gestiones pueden demorarse algunas semanas.

¿Te podemos ayudar con algo más?

Un saludo! Leo

[SSERRA]

Hola Leo,

Gracias.

Indícame por favor el nombre de tu compañero (o departamento si no tiene un técnico asignado )que llevan estas gestiones al que le has pasado laincidencia.

También por favor el número que le habéis asignado al abrirla, para poder hacer seguimiento de la tramitación de la incidencia.

saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SSERRA

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar