Sin Soporte en el 1002

[asmartin]

Desde hace varios meses estoy sin soporte técnico a través del 1002. Cuando llamo me salta un contestador, con una sugerente voz femenina, diciendo, textualmente:

El número indicado no figura como cliente de Movistar. Por favor dirjíase a su servicio de atención técnica

¿Es sólo de mi línea?, ¿por qué?, ¿hay alguna solución para que pueda tener servicio técnico en el 1002?.

Gracias.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Buenos días

 Mandame tus datos por MP ( mensaje privado) y me compruebo la incidencia que tienes.

                saludos

[asmartin]

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HelpDesk_Master escribió:

Buenos días

 Mandame tus datos por MP ( mensaje privado) y me compruebo la incidencia que tienes.

                saludos

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¿Alguna novedad?, sigo igual.

[HelpDesk_Master]

Estamos gestionando tu incidencia , y aun no me han comunicado nada, de todas maneras puedes ir probando cuando lo veas oportuno.

             saludos

[asmartin]

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HelpDesk_Master escribió:

Estamos gestionando tu incidencia , y aun no me han comunicado nada, de todas maneras puedes ir probando cuando lo veas oportuno.

             saludos

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Gracias HelpDesk_Master.

Es que sigue igual, ya lo he probado varias veces, y no sé, una incidencia tan sencilla, que tiempo medio de respuesta tiene.

Saludos.

[asmartin]

Sigo sin soporte en el 1002.

Además, Inma me atendió por este mismo problema la semana pasada a través de Chat, y me aseguró que el lunes se solucionaría. Estamos a Miércoles, casi Jueves.

Esto NO ES SERIO.

[asmartin]

Sigo igual, después de una semana sin solución.

[asmartin]

Otra vez: sigo sin soporte, el problema no está resuelto.

[asmartin]

Acabo de comprobar que sigo sin soporte técnico, como si no fuese cliente de Movistar

[HelpDesk_Master]

Perdonas si he tardado un poco, pero estaba esperando la confirmación de que estaba arreglado. Pruebalo cuando puedas y me cuentas.

             saludos

[asmartin]

Ok, funcionando!!!!

Muchas gracias