[....] en nombre de MOVISTAR

[Ivanhott]

Llevo varios días recibiendo en los móviles asociados un mensaje as:
Envía : CORP.LEGAL
Mensaje: Movistar info: Rogamos contacte con Corporación Legal en el teléfono  902787241 en horario de 8 a 20h.
Motivo: RECLAMACION PREJUDICIAL. Referencia: XXXXXXX

Y no tengo nada pendiente con Movistar, rogaría que la empresa hiciera algo contra esa gente que usa el nombre de Movistar para [....] al personal con el corte de sus lineas y de una demanda judicial inexistente.

Creo que como siempre MOVISTAR no hará nada, pero aquí queda dicho.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola, @Ivanhott!!

Bienvenido a la Comunidad Movistar para Empresas.
Envíame los datos de tu consulta (Nº de teléfono y NIF/CIF del titular) en un mensaje privado y trataré de ayudarte.

Quedo a la espera de tus noticias.

Muchas gracias y un saludo!

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola, @Ivanhott!

Mensaje Privado recibido!!

He comprobado que tu línea pertenece a un perfil de cliente de Autónomos, por ese motivo muevo tu hilo a la Comunidad de Particulares y Autónomos, para que los compañeros puedan atender tu petición.

Ya les he trasladado tus datos para que no tengan que volver a pedírtelos.

Muchas gracias y un saludo!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ivanhott

Tenemos tu consulta, vamos a verificar lo que nos indicas y contactamos contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Ivanhott]

Alguien podría explicar porque para una cosa soy empresa y para otras particulares /autónomos? Ya que si es una S.L. y es una empresa no se en que se basan, Gracias

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ivanhott

El mensaje SMS que nos indicas no tiene relación con el tipo de notificaciones que envía Movistar. Pasamos la información al departamento correspondiente para que lo comprueben y eviten que esto pase en el futuro.

Te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Saludos!!!

[Ivanhott]

Lo se, pero lo denuncie públicamente para que hicierais algo. Porque se que se lo están enviando también a personas mayores y ellas no saben defenderse de estos timos. Gracias

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ivanhott

Se va a revisar de forma adecuada para evitar este tipo de situaciones.

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!