identificación de llamadas no funciona

[Oldboy]

Buenas tardes;

Ha dejado de funcionar mi servicio de identificación de llamadas. He llamado al 1004 y consta activado.

¿Me podéis ayudar?

Gracias

[Oldboy]

Buenas tardes de nuevo;

¿Me podría contestar algún técnico, por favor? Mi terminal creo que está bien. ¿Alguien me podría indicar de dónde puede proceder el problema y solucionarlo?

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Oldboy,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo miramos.

Salu2. Ana

[Oldboy]

Buenos días, Ana;

Acabo de enviaros MP con los datos solicitados.

Gracias y saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Oldboy,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2. Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Oldboy

Nos indican que la incidencia ha quedado resuelta.. por favor confirmanos..

Saludos Pilar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Oldboy,

No hemos recibido respuesta ¿ Está solucionado?

Saludos

Ana

[Oldboy · Accepted solution]

Disculpad la demora. Incidencia resuelta.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Oldboy,

¡Muchas gracias por la confirmación!

Con tu permiso cierro este hilo aunque recuerda que puedes abrir uno nuevo siempre que lo necesites.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tus consultas.

Un saludo

Paco