1 - No reanuda tras pausa 2 - fallo en botón "flecha izquierda" del mando

[ralvare.lugones]

Buenas tardes.

Intenté pasar una incidencia por 1002, pero no consigo entenderme con la máquina, termina reiniciándome el router y no me deja contarle mi problema, que es el siguiente:

SERVICIO MOVISTAR+ (IMAGENIO, MOVISTAR TV)

1 - No reanuda tras pausa de duración "larga" (unos minutos)

2 - fallo en botón "flecha izquierda" del mando

¿Algún moderador puede crear la incidencia por favor?

Saludos y muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola ralvare.lugones,

Necesitamos que nos pases tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono movil de contacto, DNI e email de contacto). Un saludo. Esmeralda

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola  @ralvare.lugones

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_010147 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @ralvare.lugones

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

Ascen.Saluds
 

[ralvare.lugones]

solucionado, sustituido el mando y el nuevo funciona perfectamente. Saludos y gracias !!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @ralvare.lugones

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.


Ascen.Salud