4K

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QUISIER SABER COMO VER LOS CANALES DE 4k, tenia un saumsung màrca 7405 y no lo veia, me he comprado otro Samsung marca 7475 del 2018 y tampoco se nota nada, se ve mejor en el canal normal, bien 46 o 47, tengo vuestro Deco UHD, que ahora estas probando otro de

una casa diferente. Hay que hacer algo si mi television es de 4K?. Tambien compre un HDMI para 4K.

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Re: 4K

Hola AntonioGomezHeredia bienvenid@ a la Comunidad:

 

Indicarte que no tienes que realizar configuración en tu Televisor solo comprobar que la entrada de HDMI es válida para 4K.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: 4K

Hola AntonioGomezHeredia:

 

Después de varios días sin respuesta por tu parte a nuestro último post.

 

Has podido comprobar si la entrada de HDMI de tu Televisor es válida para 4K. Y en tu descodificador has configurado la salida de video para 4K.

 

Saludos. M. Carmen.

 

 



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Re: 4K
Cómo se hace eso descodificado para tenga salida 4K, nadie informa de esto
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Re: 4K

Hola AntonioGomezHeredia:

 

Con el fin de comprobar tu línea y comprobar la salida de video de tu descodificador, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto. 

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: 4K

Hola AntonioGomezHeredia:

 

Comprobamos que la salida de video de tu descodificador esta configurado en 4K.

 

Los canales que tienes contratados en 4K son: 440-441-442-443-646.

 

Saludos. M. Carmen.



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Re: 4K
Gracias por todo. Se puede. Cerrar la línea.
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Re: 4K

@Técnico-Movistar  ha escrito:

Hola AntonioGomezHeredia:

 

Comprobamos que la salida de video de tu descodificador esta configurado en 4K.

 

Los canales que tienes contratados en 4K son: 440-441-442-443-646.

 

Saludos. M. Carmen.


Hola Carmen, ¿qué canal 4K es el 646? Gracias 

Mensaje 8 de 10
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Re: 4K

¡Hola Greenpower!

 

Disculpa las molestias e informarte que el Dial 646 es el Movistar Partidazo en HD (no es 4K/UHD).

 

La información indicada anteriormente es erróneoEmoticono avergonzado.

 

Lamentamos los inconvenientes.

 

 

Saludos, Katyana.



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Re: 4K

¡Hola AntonioGomezHeredia!

 

Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo. 

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión. 

 

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.

 

 

Saludos, Katyana.



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