Hola AntonioGomezHeredia bienvenid@ a la Comunidad:
Indicarte que no tienes que realizar configuración en tu Televisor solo comprobar que la entrada de HDMI es válida para 4K.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola AntonioGomezHeredia:
Después de varios días sin respuesta por tu parte a nuestro último post.
Has podido comprobar si la entrada de HDMI de tu Televisor es válida para 4K. Y en tu descodificador has configurado la salida de video para 4K.
Saludos. M. Carmen.
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Hola AntonioGomezHeredia:
Con el fin de comprobar tu línea y comprobar la salida de video de tu descodificador, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
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Hola AntonioGomezHeredia:
Comprobamos que la salida de video de tu descodificador esta configurado en 4K.
Los canales que tienes contratados en 4K son: 440-441-442-443-646.
Saludos. M. Carmen.
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¡Hola Greenpower!
Disculpa las molestias e informarte que el Dial 646 es el Movistar Partidazo en HD (no es 4K/UHD).
La información indicada anteriormente es erróneo
.
Lamentamos los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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¡Hola AntonioGomezHeredia!
Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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