ADSL UN MEGA y POCA COBERTURA MOVIL

[ENCARNABORRELL]

Buenos dias, queria comentar dos cosas. Me dado de alta en movistar aproximadamente hace un mes, antes estuve durante unos diez años con Vodafone.  Hasta darme de alta con Movistar tenia mas o menos de adsl  entre 1'9 y 2'3 megas ESTABLES. Cuando vino el técnico de movistar me dice que aunque me llega esa velocidad es política de Movistar dar mas o menos la mitad de lo que puede llegar para que se mantenga estable, con lo cual "capan" desde la centralita y te envian UN MEGA. Me gustaría saber si hay alguna manera para que desde la centralita me envien todo lo que pueda llegar. La linea por la que llega el adsl ahora es identica a la que utilizaba vodafone. Es verdad que han hechado el cable de fibra optica, pero hasta que este operativa, me gustaria que me llegara por lo menos lo que me llegaba antes de darme de alta con Movistar. Gracias.

Por otro lado la cobertura con el Movil es muy poca. Quisiera saber si hay algun tipo de solucion. Gracias nuevamente y un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ENCARNABORRELL,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[ENCARNABORRELL]

Te he enviado los datos que me pides. Creo que te habrá llegado, pero no se como puedo ver que te han llegado. Si no te han llegado avisame.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ENCARNABORRELL

Hemos recibido tus datos, en breve nos ponemos con tu consulta.

Un sld

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ENCARNABORRELL!

Hemos estado comprobando y el perfil de navegación que tienes es de 1MB, no obstante ya tienes gestionada la actualización de velocidad para navegar a lo que soporte tu línea.

Un saludo

[ENCARNABORRELL · Accepted solution]

Muchas gracias por darme una solución.

         Saludos.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @ENCARNABORRELL!

Ya lo tienes gestionado.

Un saludo

[ENCARNABORRELL]

Gracias y saludos.