AYUDA

[jesuseralda_]

hola buenas tardes,tengo un problema con mi movistar tv, resulta que me aparece acceso denegado y consulte mi saldo y tenia que recargar 27,86. ahora bien, recargo pero aun nada vuelvo a recargar y ahora tengo exedente de saldo pero, todavia sin señal solo con los canales nacionales. y llamo atencion al cliente y me dice que mi servicio esta suspendido. 

[Técnico-Movistar]

Hola @jesuseralda_

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder ayudarte necesito  que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace

Dni , titular de la línea , teléfono fijo  y teléfono de contacto .

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

Un saludo. Eva

[Técnico-Movistar]

Hola @jesuseralda_

Los datos que nos facilitas no son líneas de España , si escribes desde otro país debes dirigirte a la Comunidad del país al que pertenezcas .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo ,Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @jesuseralda_

No hemos recibido respuesta por tu parte , como te indicamos en el post anterior si escribes desde otro país debes dirigirte a la Comunidad del país al que pertenezcas .

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

Un saludo ,Eva 

[Técnico-Movistar]

Hola @jesuseralda_

Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo , Eva