Acceso a Movistar+ con Ipad sin IOS 11 o superior

[JuliaRedondo]

Tengo un ipad con versión ios 10.3.4 y no tiene la actualización ios 11 o superior y no puedo acceder movistar+.. 

[Técnico-Movistar]

Buenas noches @JuliaRedondo 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que hay una nueva versión mejorada de la aplicación, se puede instalar siempre que el dispositivo sea compatible y permita instalar. En el caso que nos planteas, el Ipad que tienes, no es compatible con la nueva versión de la aplicación, pero eso no depende de Movistar, sino del fabricante, porque es el sistema operativo de IOS que tienes instalado, que no se puede actualizar a uno más reciente que sea compatible con las actualizaciones de algunas aplicaciones.

En este enlace puedes comprobar las versiones compatibles.

Un saludo

Victoria 

[nadsp]

Julia, no permitas que te engañen

La aplicación de M+ no funciona en tu iPad porque Movistar ha decidido que no sea compatible con tu iPad, que no le echen la culpa a Apple sin razón.

Te recomiendo que busques otros hilos abiertos en la comunidad Movistar donde la gente se queja de lo mismo, así estarás mejor informada y comprenderás que lo único que puedes hacer es irte a otra compañía que tenga aplicaciones que si son compatibles con tu iPad, como es el caso de Orange o Vodafone.

[Técnico-Movistar]

Hola @JuliaRedondo.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, como te indicábamos anteriormente, la nueva versión de la aplicación no es compatible para el dispositivo que tienes, por ese motivo no permite acceder.

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Hola @JuliaRedondo

Sentimos de nuevo no poder indicarte otra información diferente. 

Para cualquier otra consulta o duda, estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible en el futuro. 

Un saludo

Griselda