Activación Movistar TV GO

[vicsc29]

Buenos días:

Llevo desde el viernes intentando activarme en TV GO, aportando mis datos en la web de Movistar y sigo sin recibir el mail de activación, según se me indicó. No sé si es posible forzarlo de manera manual. Tengo la app instalada en el iPad, pero sin poder utilizarla. Me podríais echar una mano, por favor?

Gracias de antemano. Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola.

Revisa la carpeta de spam por si está ahí. Si no, enviame un privado con tus datos para comprobar el registro:

nombre, dni, número de teléfono

Y sobre todo: email que has puesto en el registro

Saludos, Gabriel

[vicsc29]

Gracias Gabriel, te confirmo que no ha llegado nada a buzón de NO DESEADO, ya lo había mirado por si acaso.

Ahora mismo te remito el privado con mis datos.

Gracias. Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Te he hecho un reenvío.

Saludos, Gabriel

[vicsc29]

Nada Gabriel, no me llega nada 😞

Tras la resolución de la avería abierta todo sigue igual.

Espero me podáis dar alguna alternativa.

Gracias. Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola vicsc29:

Te he mandado por privado lo que han dicho los que llevan la plataforma.

Saludos

[angelrr]

Estoy intentado verlo en el ordenador y no hay manera entro con la clave que me han mandado a mi correo y no lo veo ni del portatil ni el de sobremesa me pone siempre contraseña erronea y tecleo los mismos numeros y letras que me mandan a mi correo.

Haber si un moderador me puede ayudar

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola angelrr:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Puedes enviarnoslos por privado pinchando este enlace

Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto (opcional).
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexón es de fibra.

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.
 
Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
 
Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola angelrr:

Se abre avería, para que los tecnicos del servicio miren que esta pasando.

Saludos