Activar Movistar + en mi televisión

helenas
Mi vida cambió con el ADSL
Activar Movistar + en mi televisión

Buenas tardes, 

Tengo una televisión Samsun UE48J6200 y llamé para activar Movistar+ y así no tener que utilizar el descodificador pero sigue saliéndome el mensaje de que llame al 1004 para activarlo... ¿Me podrían ayudar a solucionarlo?

Muchas gracias

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6 RESPUESTAS 6
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @helenas

 

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos como podemos ayudarte.

Un sld
 



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Mensaje 2 de 7
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @helenas

 

Ya hemos realizado el pedido de tv ready, te paso el número de pedido en un privado. Contactará un técnico contigo para concertar una cita y recoger el decodificador.

Un sld



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Mensaje 3 de 7
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helenas
Mi vida cambió con el ADSL
Actívenme el servicio de Movistar+ porque la aplicación no va y la televisión está conectada de forma correcta a internet. Esta el técnico en mi domicilio.
Mensaje 4 de 7
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helenas
Mi vida cambió con el ADSL
El problema no está resuelto
Mensaje 5 de 7
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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @helenas

 

El pedido lo realicé ayer a las 15.12 de la tarde, está aun en provision, por mi parte es todo lo que debo hacer para que se active la servicio Tv ready y el tecnico haga su trabajo, he abierto una consulta de provision para comunicar lo que nos indicas.

Un sld



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VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @helenas

 

Vemos que ya tienes completado el pedido de Smart Tv, me alegra que finalmente se haya solucionado todo correctamente, para cualquier duda o petición, ya sabes donde encontrarnos.

Un sld



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