Actualización del decodificador.

[ANAB1]

Buenas. Al encender el televisor aparece "El descodificador ha encontrado una actualización. Pulse "Aceptar" para reiniciar el descodificador e iniciar el proceso"

Pulso OK en el mando a distancia y aparece otra pantalla que dice Movistar+ se está iniciando. Por favor no desconectes el equipo.

A continuación aparece abajo a la izquierda. "Iniciando Movistar +"

Y tras unos segundos vuelve a aparecer el primer mensaje "El descodificador ha encontrado una actualización. Pulse "Aceptar" para reiniciar el descodificador e iniciar el proceso".Y así una y otra vez.

Qué debo hacer?

Gracias.

[Técnico-Movistar]

¡ Bienvenida a la comunidad ANAB1 !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Samuel

[ANAB1]

Ya se ha solucionado. Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola ANAB1:

Nos alegra que esté solucionada tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.