Adiós Yomvi, ¿hola? Movistar + Ready

[tensian]

Hola!

Dispongo de una Samsung con Smart TV en la habitación dónde habitualmente veía Yomvi.

Resulta que ahora me dice que Yomvi ya no existe y tengo que bajarme la nueva aplicación Movistar + Ready.

Cuando le doy a iniciar me dice que debo llamar al 1004 para activarlo.

Simplemente es llamar y tendré usuario y contraseña para utilizarlo o hay que hacer algo más?

No entienbdo muy bien porqué teniendo usuario/contraseña de Yomvi no mantiene el mismo o te dé la posibilidad de cerar un usuario vía mail y tenga que estar llamando al 1004 .

Gracias

Saludos

[ribe]

Creo que estas ligeramente confundido tensian...

Yomvi sigue existiendo asi que seguro que te aparecerá de nuevo en smarthub

Movistar ready a pesar de ser una app no funciona como yomvi, funciona como un decodificador  por iptv y necesitas que lo activen llamando al 1004 o por aqui...

El usuario es para yomvi que tiene menos canales...

Movistar ready necesita ademas que el televisor este conectado al router  a traves de cable o videobridge y tienes disponibles todos los canales de movistar plus que tengas contratados como en el decodificador...

Si llamas te lo activaran y te daran 2 opciones para con el decodicador que dispones ahora...

Devolverlo para lo cual ira un técnico a tu casa

Quedartelo para otro televisor pero entonces conlleva gasto de contratar servicio multirom

Saludos

[tensian]

Hola @ribe

Efectivamente creo que estoy confundido. El tema es que cuando voy a abrir Yomvi como siempre me dice que hay una nueva versión y que esa no me funciona. Lo que pensé (erróneamente por lo que veo) es que Yomvi desaparecía y entraba a funcionar Movistar + Ready.

Volveré a bajarme Yomvi e instalarla, que entiendo que será con la versión nueva.

Mi TV está lejos como para conectarla por cable con lo cual veo inviable instalar Movistar+ Ready en ella y seguiré con Yomvi.

Gracias por la aclaración.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tensian

Como te indica @ribe, gracias por tu aportación!!!, son servicios distintos. ¿Has podido actualizar la app de Yomvi?

Saludos!!!

[tensian]

Pues no he podido actualizar el yomvi.

Cada vez que lo intento abrir em sale Yomvi y seguidamente este mensaje.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tensian

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tensian :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

El número de petición es: RRSS_COL015838.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tensian

Te informo que el aviso de incidencia que te abrimos a originado la avería 20160123308128 que me consta como pendiente. Te la sigo revisando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[tensian]

Solucionado @Técnico.Global-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @tensian

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.

Ascen.Salud