Hola @SPEDRO, bienvenido a la Comunidad
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas,lamentamos lo que te ocurre.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @SPEDRO
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @SPEDRO
Hemos pasado nota a los compañeros de soporte (te adjunto el nº de la gestión por privado) ellos se pondrán en contacto contigo a través del teléfono de contacto aportado para realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo
Mónica
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Hola @SPEDRO,
¿Nos puedes confirmar si ha contactado contigo para realizar las comprobaciones?.
Un saludo
Mercedes
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Hola @SPEDRO
Comprobamos que con fecha 1 de julio, contactaron desde Soporte Técnico contigo para solucionar la incidencia que nos indicaste y según consta en la orden de trabajo, ya estaba solucionado. ¿Nos podrías confirmar si está todo correcto?.
Un saludo
Raquel
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Hola @SPEDRO,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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