Hola
Resulta que tengo puesto la tv con un adaptador inalambrico de altas prestaciones uno en el router y el otro en la tv pero resulta que la señal es muy baja y en la tv tengo cortes y a veces se pixela la señal, he llamado varias veces al 1004 y no me dan una solución alternativa ya que yo quería comprar el repetidor inalambrico 11n para mejorar la señal pero resulta que no hay stock y no saben cuando tendrán. Alguien sabe de alguna solución alternativa ?
Un saludo y gracias
Hola @natas123
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario ) y vemos desde el soporte técnico si es posible mejorar la calidad de la señal wifi.
Ascen.Saluds
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Una posible solución, pero te costaría unos 50 euros más o menos, sería un dispositivo PLC. Con esto mejorarías la señal de internet en toda la casa.
Yo utilizo devolo, pero hay otras marcas en el mercado. No te puedo decir cómo funcionan las otras marcas, pero sí que con este "cacharro" mejora la señal (si la opción de cablear está desestimada).
SAludos,
Hola @natas123
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar un aviso al departamento Técnico con nº COL023365 en breve un compañero Técnico se pondrá en contacto contigo y te ayude.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @natas123
Vemos que tu incidencia esta cerrada, han contactado contigo, esta todo solucionado?
Ascen.Saluds
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Hola @natas123
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.
Ascen.Saluds
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