Anuncios de canales emergentes espontáneos.

[Patosa]

Acudo a este foro, para pedir ayuda en la solución de mi problema. Aleatoriamente, surgen en la parte inferior de la pantalla de mi TV, carteles dando información de varios canales. Esto me molesta mucho y agradecería que me ayudaran a solucionarlo. Si necesitan cualquier aclaración al respecto, no duden en solicitármela. GRACIAS

[alpc360]

Buenas!

Aquí tienes unos vídeos donde explico como configurarlo http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Movistar-TV/VideoTutoriales-Movistar-TV/td-p/17...

Menú/ configuración / mensajes 😉

Saludos!

[Patosa]

Lo primero, pedir perdón. Algo hice mal y se publicaron varios mensajes, indebidamente. Ruego a algún moderador que los borre.

Lo segundo, que lamentablemente, los cartelitos expontaneos siguen saliendo.

Agradecería cualquier ayuda para solucionar este molesto problema.

GRACIAS.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola.

El valor por defecto es recibir mensajes. Por lo que si después de modificarlo reseteas el decodificador, te vuelve a poner el valor por defecto y todo queda igual.

Cambiale el valor pero después no resetees el decodificador.

Saludos, Gabriel

[Patosa]

Cambié el valor, pero los dichosos cartelitos siguen saliendo. ¿Alguna idea?

GRACIAS...

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Puedes entrar otra vez en el menú para comprobar si el valor está cambiado o no. Otra cosa, por si no fueran ese tipo de mensajes ¿puedes adjuntar alguna imagen de cuando te salgan?

Saludos, Gabriel

[Patosa]

En el menú sigue seleccionada la opción "No mostrar mensajes"

Es dificil enviaros una una imagen, pues solo están en pantalla durante unos segundos. Los mensajes que salen, son exactamente igual que los que salen cuando se pulsa OK en el mando, dando información del canal, el título de lo que se está viendo y la barra con los tiempos.

Tambien, aunque con menor frecuencia, se apaga solo el decodificador.

Espero que esto aclare un poco la anomalía.

Salu2

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Por si no se ha actualizado correctamente el perfil puedes probar a entrar en la opcoón de cambiar el pin de compra. No hace falta que llegues a cambiarlo, solo con entrar en esa opción, ya se actualiza el perfil del decodificador.

Si haciendo eso no se soluciona. por favor envianos pro mensaje privado:

nombre, dni, telefono, móvil de contacto

modelo de router y desco

Saludos, Gabriel

[Patosa]

Gracias por tu atención.

He entrado al panel de cambier el PIN y he puesto el primer dígito. Luego he pulsado atras y he salido de la configuración. Era eso lo que me indicabas que hiciera? No sé si habrá surtido algún efecto, pues no se ha cortado la TV, en ningún momento.

Lo seguirémos observando y ya os contaré...

Salu2

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Si, era eso ¿Y se ha solucionado el problema o no?

Espero a que me digas algo.

Saludos, Gabriel

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Patosa,

te he abierto una avería. Espera la llamada del técnico para concerta cita.

Saludos.

char

[Patosa · Accepted solution]

Bueno, parece que los dichosos mensajes ya no salen.

Con el cambio del desco, se ha solucionado, asi que se puede dar este tema por finalizado.

MUCHAS GRACIAS, por la buena atención recibida.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.