Apagado automático Deco

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Apagado automático Deco

Hola.
Pasado casi un año mi descodificador sigue sin tener la opción de apagado automático a las 4 horas.

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Re: Apagado automático Deco

Hola @JoseJoaquinBerdunPerez.

 

Bienvenido a Comunidad Movistar.

 

El apagado automático en los descodificadores se ha lanzado con las ultimas actualizaciones.

Has comprobado ya que no tengas esa opción desactivada en el menú  Tv Movistar. Accede a Menú >> Ajustes >> Configuración >> Modos de Apagado >> Apagado automático
(activado/desactivado). 

Si no  te da esa opción , prueba a hacer un reset al deco (pulsa botón que te pone "reset" hasta que se te apague o se te quede en rojo la luz del descodificador).

 

Si con todo esto persiste, necesitamos revisar la configuración de tu deco, para ello envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

- Número de teléfono fijo 
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
 -Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Carmen



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Re: Apagado automático Deco

He probado todo. Estoy intentando pinchar donde pone pinchar aquí pero no me abre el enlace.

Mensaje 3 de 8
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Re: Apagado automático Deco

Hola, hay alguien ahi que me pueda ayudar. No hay manera de mandaros el privado con los datos.

Mensaje 4 de 8
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Re: Apagado automático Deco

Hola @JoseJoaquinBerdunPerez.

 

Te pedimos disculpas por las molestias.

Parece ser que no se nos cargó correctamente el enlace en el anterior post, te lo adjuntamos de nuevo (pincha aquí) para que nos puedas enviar los datos solicitados.

 

¿No te aparece en el  menú  Tv Movistar. En : Ajustes >> Configuración >> Modos de Apagado >> Apagado automático ?

 

Quedamos a la espera.

 

Un saludo.

 

Carmen



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Re: Apagado automático Deco

No. Además tengo otro descodificador más y tampoco.

Mensaje 6 de 8
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Re: Apagado automático Deco

Hola. Tardáis una barbaridad y me contentáis lo mismo y de nuevo no mandáis el enlace. Ya os mande los datos por privado, lo volveré a hacer pero por favor intentar resolverlo cuanto antes.

Mensaje 7 de 8
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Re: Apagado automático Deco

He intentado mandaros los datos de nuevo desde el enlace anterior y nada, imposible. De todas maneras ya os los mande anteriormente. Por favor una solución. Gracias.

 

Mensaje 8 de 8
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