Aparece el menú pero no da imagen de canal

[DarleyDeantonio]

 

[RAYDEN]

buenas tardes @DarleyDeantonio 

Bienvenido a la CM,

Lamentablemente la imagen no se ve. 

Prueba esta opción rápida resetea el desco a ver si te resuelve el problema.

Para resetearlo en la parte trasera del mismo hay un pulsador metido que pone RESET y solo accesible con un palillo, un clip o un boli lo pulsas suavemente durante 10 segundos y lo dejas activarse de nuevo con la pantalla de incio azul de movistar en el smart tv y cuando cargue todo lo vuelves a probar el canal. 

pruébalo y nos cuentas

Sl2

[DarleyDeantonio]

Yo no soy un técnico para esas cosas, pero tampoco soy bruto😅, no veo el reset y en la única opción está un sello de Movistar, hace una hora instalaron el servicio

[RAYDEN]

@DarleyDeantonio 

Acabaramos si te lo acaban de instalar... sera que no te haces con el mando 😅

Mira esta guia interactiva del mando 👇🏻

http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/guia-rapida/mando/

Sl2

[DarleyDeantonio]

El técnico debió dejar eso instalado 🤷🏻‍♂️, pero se desentendió y no solucionó nada

[pacofreire]

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@DarleyDeantonio  ha escrito:

El técnico debió dejar eso instalado 🤷🏻‍♂️, pero se desentendió y no solucionó nada

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Buenos días desde España, @DarleyDeantonio 

Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica). Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y  técnico de los productos y Servicios que comercializan para España. 

Por ello tienes que contactar con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país.¿Colombia?

Desde los siguientes links o enlaces puedes acceder a las páginas Web que corresponden en vuestro caso.

Movistar Colombia

Conoce la oferta de Movistar en tu país

 Un Saludo 🙂

[pacofreire]

Movistar Colombia

[pacofreire]

Conoce la oferta de Movistar en tu país

[pacofreire]

 Un Saludo 🙂

[Técnico-Movistar]

Hola @DarleyDeantonio.

Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas, Comprobamos que nos escribes desde fuera del territorio español. Por este motivo, como indica @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), te informamos que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. 
Para contactar con tu Comunidad, accede a  la información en Movistar Colombia.

Un saludo.

Angela.. 

[Técnico-Movistar]

Hola @DarleyDeantonio

Espero que te hayan podido ayudar desde tu operador local, por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo.

Un saludo.

Galder