App Movistar en tv ( no smart tv )

[DamasoAndres]

Hola!!! Hasta el domingo podía ver la tv con la app en la tablet y en el SMART TV (en el domicilio donde no está el router de movistar) y ahora solo puedo en el SMART TV, he llamado al 1004 y me ha dicho que pruebe a cerrar sesion en el smart tv, que borre el cache de la app en la tablet, que desinstale la app y la vuelva a instalar y nada, me reproduce 30 segundos y se para y me pone: no se puede seguir reproduciendo, y el 1004 me ha dicho que me ponga en contacto con vosotros por aqui. Gracias, un saludo

[DamasoAndres]

Cómo os mando la captura, xq por este medio no me deja o no veo la opción de subir foto

[Técnico-Movistar]

Hola DamasoAndres , 

si lo haces desde un móvil tienes que marcar en el navegador antes de entrar en la Comunidad una opción que sea

"versión para ordenador" por ejemplo en Chrome y te saldrán opciones/iconos por encima del cuadro de diálogo donde escribes tu post. O bien entra desde un pc/portátil.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola DamasoAndres ,

seguimos esperando la captura de la gráfica del WiFi Analyzer para seguir ayudándote.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola DamasoAndres ,

al no tener más noticias por tu parte, entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma. 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor