App MovistarTv no funciona en tablet

App MovistarTv no funciona en tablet

La aplicación para ver movistartv en mi tablet, no funciona, la pantalla se queda en negro y el sonido se escucha. Para acabar forzándose el cierre.

 

Actualice hoy mismo la app, incluso desinstale y la volvi a instalar, pero el problema persiste.

 

El modelo de tablet es una Hannspree 10.1'' HSG1279 con android 4.4.2

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Re: App MovistarTv no funciona en tablet

Hola

 

Tenemos una incidencia registrada de este modelo de tablet. En la misma se ha detectado una incompatibilidad con los codecs de audio y video y está pendiente de estudio para buscar una solución. Si quieres puedes enviarnos tus datos personales (nombre,dni.telefono y móvil) para pasar otra incidencia aunque también te digo que al ser un problema general no se va a tratar de modo individual.

 

Saludos,gg



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Re: App MovistarTv no funciona en tablet

Si la cosa esta ya pendiente de estudio para este modelo, solo falta por esperar que den con la solución lo mas rápido posible. Aunque después de estar haciendo búsquedas para problemas similares en esta comunidad, no tengo mucha esperanza a corto plazo.

Aun así, gracias por la respuesta.

Mensaje 3 de 3
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