Arris Vip1113

[aridane95]

Hola buenos dias, ayer me instalaron el paquete de fusion +, y el descodificador (arris vip1113) me funciona correctamente pero solo por HDMI, y donde lo tengo instalado la televisión es vieja y solo tiene euroconector y AV, entonces al conectar mi descodificador por la toma de AV al televisor la imagen se ve borrosa y con mucha lluvia (y ya lo configure para que el modo de salida fuese automatico) se me escucha un poco, pero no termina de verse correctamente nunca. 

He leido por este foro que este descoficador trae el AV capado, y no se si es verdad o no pero me gustaria saber el porqué de esta situación, por cierto tambien he probado a conectar mediante al AV a una tele nueva y tampoco se me ve.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aridane95

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
 

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aridane95 :

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL013280

Un saludo, Miguel.A.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola aridane95

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que se ha dado al departamento técnico está cerrado, queremos confirmar contigo que lo tienes todo resuelto, es así ?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[aridane95]

a ver mi problema es que conectando el descodficador aun televisor de HDMI a HDMI si sirve, pero conectandolo de AV a RCA (rojo, blanco y amarillo) o a euroconector no me deja ver la imagen y se me escucha muy mal, con muchas interferencias. Y mi duda es si lo estoy haciendo bien o no, por que he visto en los foros que ahi gente que dice que solo es para la salida de audio y no de video, si pudierais explicarme bien la manera de conectar el aparato.

Muchas gracias, y un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aridane95

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo, y si tienes alguna duda o consulta indicanoslo.

Un Cordial Saludo;

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aridane95

Estamos realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso que se dio está cerrado, queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto , es así ?

Un Cordial Saludo;

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aridane95

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día  04-04-2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto   , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar