Aumento velocidad ADSL 20 MB

PedroJoséSánchezNaranjo
Yo probé el VDSL
Aumento velocidad ADSL 20 MB

Hola,

 

Recientemente me han quitado el limite de volcidad de 10 mb que tenia en dos lineas pero no he no tado ningun incremento en la velocidad que me llega.

 

¿A que puede ser debido?

 

Un saludo

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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola :
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola

 

He comprobado tu linea y la velocidad de sincronización sigue siendo 10 M. También he comprobado tus servicios contratados y veo que tienes internet hasta 10 M.

 

No se por que canal has hecho la gestión pero por lo que parece no se ha realizado. En esto yo no puedo ayudarte, si pueden hacerlo en el foro Ayuda Gestiones y Contratos.

 

saludos,gg



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