Buenas Tardes
Mi iplus se ha averiado , se reinicia continuamente sin llegar a mostrar ninguna imagen.
He tratado de contactar repetidas veces en el teléfono de Atención pero continuamente me ponen en espera.
Como puedo contactar con el Servicio Técnico para que me solucionen el problema?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @EZUAZUAS
Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia..
Saludos Pilar
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Hola @EZUAZUAS
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a pasar nota a los compañeros del dto técnico para que atiendan tu petición a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @EZUAZUAS,
Ya está pasada la consulta al departamento técnico, contactarán contigo.
Salu2
Maribel
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Buenas
Tenéis alguna referencia o número de incidencia o de seguimiento que poder facilitarme?
Aún no ha contactado nadie conmigo
Gracias
Hola @EZUAZUAS,
He vuelto a enviar la incidencia a satélite, cuando me den el número de referencia te lo indico, a ver si ahora te llaman.
Salu2
Maribel
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Hola @EZUAZUAS
Hemos comprobado la incidencia que pasamos y está pendiente de tratar, contactarán contigo en la mayor brevedad posible.
Saludos, Toñi.
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Hola @EZUAZUAS
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, ¿contactaron contigo desde satélite?
Si puedes nos indicas si ya está resuelto.
Saludos, Toñi.
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Hola @EZUAZUAS
¿Pero aún no se ha resuelto la incidencia?, si quieres reiteramos de nuevo la incidencia como no resuelta. Espero tu respuesta.
Y en relación a la reclamación por falta del servicio puedes hacerla una vez se emita la factura del período afectado, nos lo indicas a nosotros o también puedes hacer una reclamación online.
Saludos, Toñi.
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Hola @EZUAZUAS
De acuerdo, pues solo faltaría reclamar la factura una vez se emita, como te indicaba tan solo tienes que indicárnoslo o bien hacerlo online.
Saludos, Toñi.
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