Editado 30-10-2017 15:20
Editado 30-10-2017 15:20
Tras cambiar de número de teléfono ahora debo devolver router, ONT y descodificador unido al mando a distancia de color gris.
Ahora tengo el router de Fibra Movistar Base (HGU), el desco ARRIS y su mando de Movistar, de color negro, pero me gustaría saber como configurarlo, como sucedía con el anterior, como mando de TV y del decodificador.
NOTA: Una pena que el nuevo descodificador ARRIS no tenga salidas de sonido.
Gracias
Mando gris
Mando nuevo:
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @LuisGilAlonso
Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que le podamos pasar tu caso a los compañeros de soporte técnico y puedan ayudarte en la configuración.
Saludos Elizabeth b.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @LuisGilAlonso
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @LuisGilAlonso,
El nuevo mando Movistar+ no tiene función de mando universal, sólo válido para descodificadores Movistar.
Si quieres añadir una barra de sonido o home cinema, se puede hacer según el siguiente esquema
Aquí hay un artículo de nuestro blog Movisfera que puedes leer. Al final hay un enlace al manual de configuración sonido dolby
Saludos
Chus
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Si mal no recuerdo, no se puede configurar el mando negro con la televisión como ocurría con el mando gris. Una pena, la verdad....
Editado 30-10-2017 18:24
Editado 30-10-2017 18:24
Gracias por la ayuda a ambos.
Una pena que el nuevo mando Movistar+ no tenga función de mando universal. Es ir para atrás.
Cuando tenga tiempo escribiré a Reclamaciones o Sugerencias.
Hola @LuisGilAlonso,
Te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos
Chus
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es