Si a las dos preguntas. Es normal y se puede solucionar pero solo en caso de que la linea soporte 10 M con TV. Parqa verlo por favor, enviame los datos por mensaje privado.
Saludos, Gabriel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días ELTRISKEL
He subido la velocidad a 10 megas y la línea ha quedado con parámetros algo justos , ahora , teniendo encuentra las pérdidas del 20% del protocolo adsl, podrás navegar a 8 megas con el descodificador apagado y alrededor de 5 megas con le descodificador encendido, comprueba la velocidad y comprueba que se vea la televisión correctamente y me contestas
Saludos
luismi
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