Hola. Me llamo Sebastian. Tengo un problema muy similar a un usuario que posteó a principio de mayo (http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Movistar-TV/BAJADA-DE-VELOCIDAD-CON-MOVISTAR-TV...
Te cuento que hace 5 días han instalado imagenio (movistar TV) y antes de esta instalación ya tenía movistar fusión con ADSL de 10 Mb. Antes de la instalación de la TV obtenía velocidades de descarga en los test online sobre 8 Mb de bajada y 0.6 Mb de subida.
Desde el momento que han instalado imagenio la velocidad de descarga ha disminuido hasta el punto que ya casi no puedo ni navegar. Antes utilizaba los software de descarga y fácilmente llegaba a 800 kbits/seg y ahora en las mismas condiciones no logro descargar sobre 10-20 kbits/seg. He realizado pruebas de velocidad con el decodificador encendido y apagado y no supera los 2,5 Mb de bajada y 0.09 Mb de subida. Ya he hablado numerosas veces con el 1002 y me ha dicho que la línea está perfecta y que en teoría llegan los 10 Mb a la línea sin darme una solución al problema.
Ayer, finalmente decidí darme de baja de Imagenio esperando que se solucione el problema pero me han dicho que tengo que esperar hasta el 20 de Junio para que se haga efectivo.
De momento tengo una velocidad de internet deplorable y la verdad es que mi prioridad es tener una buena velocidad de internet porque lo utilizo mucho para trabajar. La única razón por la que me di de alta en imagenio fue por la promoción que te ofrecían el servicio por el mismo precio, pero nunca me advirtieron que la velocidad de internet podría bajar. Lo único que deseo ahora es volver a tener la velocidad de internet que tenía previamente.
Muchas gracias
