Buenas,
Desde hace varias semanas el canal Bajo Demanda de Movistar no funciona.
Al darle OK, me sale el siguiente mensaje:
"No ha sido posible completar la acción solicitada. Por favor, pulse aceptar para continuar o salir para abandonar la aplicación"
He reiniciado varias veces el equipo, el router, actualizado el terminal, los canales, y todo lo demás funciona perfectamente, pero no este canal.
Hola @AgustinPerezMedero
Envíanos por privado tus datos y vemos que ocurre..
Saludos Pilar
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Ya le he enviado datos por privado. Quedo a la espera de respuesta. Gracias
Hola @AgustinPerezMedero,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @AgustinPerezMedero!
Hemos pasado nota de la incidencia para que puedan revisar qué sucede y puedan solucionarlo.
Te dejo el nº de registro en un mensaje privado , quedamos pendientes para informarte de cualquier novedad .
Saludos, Isabel G.
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Gracias. Me lo anoto. Me han llamado hace un rato pero se ha cortado la comunicación. Supongo que me volverán a llamar. Saludos
Hola @AgustinPerezMedero,
¿Se han puesto en contacto contigo? ¿Ya lo tienes solucionado?
Un saludo! Leo
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Buenos días,
Me llamaron y me comentaron que habían hecho una actualización, para que comprobaran si se había solucionado. Yo no estaba en casa, llamé y me dijeron que seguía igual. Les di el número de teléfono fijo para que llamaran, porque me dijeron que tenían que hacer una comprobación in situ, pero no me consta que se haya llamado a ese teléfono aun, por lo que el problema persiste.
Hola @AgustinPerezMedero
Perdona la espera
Hemos registrado tu incidencia en el Departamento de Satélite. Ellos contactarán contigo. Seguiremos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @AgustinPerezMedero,
El día 2 y el 3 han intentado contactar contigo al móvil que nos indicaste pero no te han localizado. Dinos un horario de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola @AgustinPerezMedero
Hemos vuelto a tramitar un aviso para que los compañeros comuniquen contigo en el horario que nos indicas.
Un saludo. Jaime.
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Hola @AgustinPerezMedero
Vemos que intentaron contactar contigo el jueves día 05 por la tarde y no fue posible, si aún no se ha solucionado indícanos de nuevo el horario y móvil de contacto por privado.
Saludos, Toñi.
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Buenas, sí contactaron conmigo, pero necesitan que haya alguien en el domicilio y allí solo está mi madre, que es mayor y no entiende bien estos temas.
Yo estaré en el domicilio el viernes 13 a partir de las 18 horas. Por favor, llamenme a esa hora a mi movil.
Gracias
Hola @AgustinPerezMedero
Vamos a anotar lo que nos indicas, pero para asegurarte puedes llamar a 1002 en el momento en el que puedas hacer las pruebas y te atienden en el momento.
Un saludo
Vero
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Buenas,
Pues creo que será mejor, entonces llamaré el viernes por la tarde al 1002 para ver si podemos aclarar el tema.
Gracias,
Hola @AgustinPerezMedero
De acuerdo, si quieres dejamos el hilo abierto y nos indicas si finalmente se resuelve.
Saludos, Toñi.
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Hola @AgustinPerezMedero
¿Se ha solucionado ya la incidencia que nos has comentado?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Vero
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