EN LA TELEVISIÓN ME PERMITE VISUALIZAR EL DOCUMENTAL DE "Natos y Waor Undergroundkings" y en el ordenador no, ya que me pide mejorar mi suscripción a pesar de que ahora mismo solamente tengo vinculado a movistar plus el ordenador.¿ porque razón ocurre esto ?
Buenas tardes @Teo333
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Disculpa la demora a la hora de responder.
¿El documental que te deja ver por televisión es desde descodificador? No obstante para poder ver el tipo de servicio y poder ayudarte , envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Teo333
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas con el inconveniente y sigues requiriendo ayuda de este foro, envíanos por privado los datos que te habíamos solicitado en el anterior post.
Un saludo.
Carmen
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