Dar de baja TV plus paquete fusion radio satelite

[caramelo1]

B tardes como puedo dar de baja movistar plus, del paquete fusion radio, solo me interesa dejar lo q es la conexión por Internet y la linea móvil, llamo al 902 pero la espera es eterna. Y es de pago. Me quiero dar de baja por el aumento en poco tiempo del coste,, de 65 euros q pagaba hace un año y pico a casi 90 e q pago a día de hoy. Y si alguien sabe como me podría quedar la tarifa sin el paquete familiar de TV. Gracias un saludo

[caramelo1]

B tardes un saludo a la comunidad. Como puedo dar de baja movistar plus, del paquete fusion radio, solo me interesa dejar lo q es la conexión por Internet y la linea móvil, llamo al 902 pero la espera es eterna. Y es de pago. Me quiero dar de baja por el aumento en poco tiempo del coste,, de 65 euros q pagaba hace un año y pico a casi 90 e q pago a día de hoy. Y si alguien sabe como me podría quedar la tarifa sin el paquete familiar de TV. Gracias un saludo

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @caramelo1 

Una primera cuestión, e independiente que fuesen en este caso los Moderadores Movistar quienes pudieran ayudarte con esas diferentes gestiones que tú estás solicitando.

No tienes por qué llamar al 'habitual' y anterior número de Atención al Cliente de TV Satélite '902' .

Tienes como alternativa, sin coste para esas llamadas, estos otros números, en las franjas horarias y siguientes días:

Atención Movistar+

•  Teléfono de Atención : 900 220 305
  • Lunes a viernes 9 a 23 horas
  • Sábados 9 a 23 horas (Atención cuestiones técnicas)
  • Domingos y festivos 15 a 23 horas (Atención cuestiones técnicas)

Por otra parte

Si te interesa mantener las dos líneas móviles, incluidas con tu actual contrato Fusión Radio, no es buena alternativa solicitar su baja y pasar a Movistar Internet Radio, 63,40 €/mes (46 € + 17,40 € por cuota de línea Fija)

Ese cambio significaría quedar sin señal de TV por Satélite. Además, ese otro contrato no incluye líneas móviles. Por tanto, reposicionar (sólo una de las dos líneas móviles) con un contrato parecido por prestaciones o Servicios, situaría el importe o cuota mensual a abonar mensualmente en los 93,40 € (63,40 € + 30 €) ... y con menos GB para Datos en la (única) línea móvil de contrato.

Contrato 5 Plus, + 30 €/mes

Otras alternativas pero manteniendo Fusión Radio ( Internet + Fijo + Móvil (2 líneas) + TV ) con las Modalidades actuales.

FUSIÓN Radio (Selección), 85 €/mes

• Incluyendo entre otros contenidos TV el anterior Paquete Familiar (Actualmente, "Más de 80 canales")

Fijo

• Llamadas ilimitadas a fijos
• Llamadas fijo-móvil al mes: 50 min. de lunes a viernes y 500 min. los fines de semana
• Cuota de línea incluida

2 líneas móviles

Características

• 1ª línea: llamadas ilimitadas y 30cts/SMS | 10 GB
• 2ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB
• Los datos móviles se pueden compartir entre las líneas

Otra alternativa, más económica, pero con menos contenidos TV, sin llamadas desde línea Fija a móviles destinos nacionales e inferiores prestaciones con la línea móvil principal

 FUSIÓN Radio (Base), 65 €/mes

• NO incluye el anterior Paquete TV Familiar (Actualmente, "Más de 80 canales")

Fijo

• Llamadas ilimitadas a fijos
• NO dispone de los 550 min/mes (50 min + 500 min.) para llamadas desde el Fijo a móviles nacionales
• Cuota de línea incluida

2 líneas móviles

Características

• 1ª línea: llamadas ilimitadas y 30cts/SMS | 5GB
• 2ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB
• Los datos móviles se pueden compartir entre las líneas

Un Saludo 😊

[caramelo1]

B dias gracias por su respuesta. Un saludo 

[pacofreire]

De nada, @caramelo1 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @caramelo1

Vemos que @pacofreire te ha informado correctamente y has aceptado como solucionado (muchas gracias por tu aportación @pacofreire).

Sólo facilitarte el teléfono 900110010 de Atención al Cliente de televisión por satélite, e indicarte que en nuestra web, en el apartado "Tienda" tienes disponibles los diferentes productos de nuestra oferta comercial: Fusión, Internet+Fijo, Tarifas Móviles...

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Un saludo

Cristina