Baja correo en movistar+

[VanessaGonzalezRomero]

Buenas tardes.

En su día di de alta movistar+ en mi dispositivo con un correo electrónico, hasta esta mañana he podido verla, pero ahora no me reconoce la contraseña que puse, y cuando intento recuperar la contraseña me dice que el correo electrónico ya esta conectado y no me da opción de cambio. Tampoco me deja desde mi movistar dar de baja el correo en mis dispositivo para poder darlo de alta con otro correo.

Que puedo hacer?

Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @VanessaGonzalezRomero

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato ( Nombre, DNI y teléfono fijo) junto con el usuario de acceso a Movistar+ dispositivo. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @VanessaGonzalezRomero

Te recordamos estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte con tu consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @VanessaGonzalezRomero

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar