Baja velocidad al contratar imagenio

[profyden]

Buenos días, me gustaría saber cuanto tiempo se tarda en en instalar imagenio al completo, es decir, desde que se solicita, monta en casa del cliente y configura el técnico en la central o donde deba.

Lo comento por 24h despues de la instalación en casa hemos comprobado que la velocidad maxima de los test son de 1,5mb con imagenio enchufado y de 4mb si el, lo que quiere decir que he perdido 6mb por el camino.

Queda por configurar algo? hasta hace 1 semana tenia ADSL hasta 6mb con el maximo siempre y luego contrate hasta 10mb, siempre sin problemas.  Voy a ver reducido el caudal de ADSL por tener imagenio?

[miguelan]

Hola.

Con el Imagenio encendido, al igual que cuando el Deco esta en espera, siempre se pierde algo de megas, por supuesto donde mas se pierde es estando encendido, se llegan a perder del orden de 3, 3,5 megas, y si como dices tienes contratado el Hasta 10 megas, eso quiere decir que la velocidad te ira variando en función de la saturación de la red y demas.

No obstante que te lo mire un tecnico y haga las pruebas oportunas y saldras de dudas.

saludicos.

[profyden]

Tras mantener una conversación me confirman que mi hasta 10mb a cambiado a hasta 6mb.  Antes llegaban 6mb ahora con imagenio contratado y apagado me llegan 4,5mb, no hay solución por parte de ellos, cuando me dijeron que seguiría teniendo mis 10mb + imagenio(menos el consumo del mismo)

He solicitado la baja tras 1 día de uso.

Saludos