Bajo demanda Satelite

[Micale]

Hola, me esta pasando con frecuencia que inicio una descarga (serie o película) y cuando intento verla sale la pantalla en negro. Si voy a grabaciones sale la barra de porcentaje de descarga avanzando y el símbolo de descarga caducada (!). Total, que no puedo reproducirla ni desde bajo demanda, ni desde grabaciones.

[Comercial-movistar]

Hola @ Micale,
 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo.

María José.
 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Micale : 

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

El número de petición te lo hemos enviado por privado.

Un saludo, Miguel.

[Micale]

Muchas gracias!. Ya me han llamado y esta resuelto el problema. Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @Micale :

Nos alegra que lo tengas solucionado.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo Miguel.