Botón Movistar TV

[Antonio69]

Botón Movistar TV no funciona.

Muestra el siguiente Texto:

App_error

Error_Network

App_accept

Acabo de cambiar pilas y continúa con el mismo error.

Me pueden ayudar??

Gracias 

Antonio Bahamonde

[alpc360]

Hola @Antonio69 !

Que aparato tienes?

Es por ADSL, Fibra o SAT?

Desde cuando tienes este problema?

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @Antonio69

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nombre del Titular. NIF del Titular. Número de Telf  la línea. Móvil de contacto.Persona de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio69]

Fibra Óptica.

Llevo así una semana.

Los títulos de siguientes programas, salen como lenguaje de programación

Gracias

[Antonio69]

Bueno; El problema que tenía sobre el mando Movistar, la función Movistar Tv que salía lo siguiente>:

App_error

Error_network

App_accept

Como me ví más solo que la una, sin que nadie diese señales de vida, hice lo siguiente:

Por intuición, apagué el decodificador, lo encendí de nuevo, reseteó, y todo se puso en orden.

Para los que tengan este problema: apaga y enciende el decodificador.

Hay que buscarse la vida como sea.

Antonio

[LJS]

Hola,

El problema del mensaje de error al pulsar la tecla MovistarTV del mando, no creo que tenga nada que ver con un mal funcionamiento del mando ni que se deba a que las baterías estén agotadas.

Tiene pinta, independientemente de que lo pueden comprobar los compañeros del servicio técnico, con que al pulsar esa tecla se lanza una solicitud de acceso al menú de Movistar+ y por algún error de comunicación, ya sea del desco, del router o de la línea, no se puede completar la solicitud de mostrar el menú.

Os sugiero, apagar el router y el desco con el interruptor, volver a encender primero el router, esperando a que se complete el proceso de arranque, y que todas las luces estén en verde. Encender después el desco y comprobar si se ha resuelto el problema.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Antonio69

Pues nos alegra saber de que ya está solucionado, y agrademos tu aportación

Cerramos el hilo pero seguimos a tu disposición si lo necesitas

Saludos

Yolanda

Highlighte

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Antonio69

Con los datos que nos has enviado , he dado un aviso con nº COL028617 para que en breve se pongan en contacto contigo y resolverlo.

Estaremos pendiente de tu caso  y confirmaremos contigo la resolución del mismo.

Saludos 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola  @Antonio69

comprobamos que la avería está  cerrada porque no te han localizado, ¿está todo correcto? ¿necesitas algo más?. Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Antonio69


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 02/04/2016 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar