¡Resuelto! Ir a solución.
Hola JSGV:
Te dejo este enlace por si te puede ser de ayuda en las distintas formas de acceder a los Últimos 7 Días.
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola JSGV:
Disculpa que no había interpretado correctamente la consulta.
Antes de nada tenemos que comprobar que es lo que ocurre, puede que efectivamente sea por la actualización, pero tenemos que hacer las pruebas correspondientes para comprobarlo.
Indícame si tu has realizado alguna prueba en los equipos (router, descodificador).
Una de las primeras pruebas es desconectar el descodificador del cable de la corriente sin apagar con el botón, volver a conectarlo pasados unos minutos y después comprobar.
Si sigue fallando por favor necesito que envíes por privado los siguientes datos:
Un saludo, Diana.
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Hola @JSGV:
Me alegro de que ya esté funcionando correctamente
Vamos a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo, Diana.
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