CANSADO DE PIXELADO DE IMAGEN

[Ab.]

Buenas.

Estoy un poco BASTANTE cansado de estar llamando continuamente a movistar para que me deis una solucion que se traduce basicamente en la misma respuesta una y otra vez.

Tengo movistar fusiontv 100mg de velocidad entre el deco el router ont y tv apenas hay 5 cm de separacion el uno de otro,instalacion original,he reseteado el router millon y medio de veces,he seguido la operacion desconectar deco reiniciar router cambiar boca de puerto el deco,me reiniciais vosotros desde ahi...y nada al dia siguiente o incluso al par de horas vuelve a pixelarse la imagen. En todos los canales unos mas que otros.

No se que tengo que hacer para poder disfrutar del producto que estoy pagando mes a mes sin tener que estar todos los santos dias de dios rodando el mueble para reiniciar los equipos. Quiero una SOLUCION y que no me cobreis por ella (servicio tec) porque esto se ha producido desde el minuto 1 de la instalacion y alargado en el tiempo.

Y es que hay que ser tan tonto como yo como para gastarme un dineral mensual y tener que poner la tv normal,vaya tela.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Ab.:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.


Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Ab.

Abierta avería.

Saludos

[Ab. · Accepted solution]

Buenas.

Tema solucionado,despues de que vinieran 2 veces en el mismo dia. El primero ha venido a escurrir el bulto (no estaba presente) reseteo la ont y alegando que era problema de la tv y correr. He tenido que volver a llamar para que volviera ya que no me habian solucionado nada y ese no era problema. La segunda visita me han cambiado el deco por otro modelo y perfecto.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.