CONTACTO CON TECNICO

[mlzs]

Necesito contactar con por mensaje  privado para que me informen sobre una averia y el 1002 es un lio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mlzs,

Efectivamente, hay un avería abierta, la única comunicación del técnico con el cliente es por vía teléfonica, no hay e-mail.

Si quieres, indícame qué quieres decirle y se lo comunico yo.

Salu2

Maribel

[mlzs]

Si gracias, lo que quiero es saber que modelo de descoficador me envian y tener la seguridad que es el último modelo

y nuevo, todo tiene una explicación y no quiero más tomaduras de pelo que han sido muy graves.

Espero que sea como he quedado con la asistencia técnica y sino es el último modelo y nuevo nuevo que no lo manden.

Estoy muy muy cabr.........., muchos años y un trato de tomadura de pelo lo mínimo

Espero información

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Técnico.Global-Movistar escribió:

Hola @mlzs,

Efectivamente, hay un avería abierta, la única comunicación del técnico con el cliente es por vía teléfonica, no hay e-mail.

Si quieres, indícame qué quieres decirle y se lo comunico yo.

Salu2

Maribel

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[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mlzs,

Ya se lo he comunicado, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[mlzs]

Gracias, antes lo he intentado por el 1004 y el 1002 y no he podido saber la respuesta, solo quiero saber que me lo que me van a enviar es lo que me he pedido y me han confirmado que así seria.

Muchos años con movistar, con fibra desde que me llegó a mi casa y todos estos años con router al principio, pero el descodificador de cobre  y cuando me lo cambian un desastre

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @mlzs!

Nos indican desde el departamento técnico que la avería ha sido cerrada, se ha solucionado??

Un saludo