CONTRASEÑA ÍNICIO DE SESIÓN ROUTER OBSERVA BHS-RTA CON MOVISTAR + SE PIERDE O CAMBIA SOLA

[JLM / TRANSIMEX]

Buenas tardes. Es la tercera vez que tengo que resetear el router OBSERVA BHS-RTA para poder acceder a él, bien por IP o por portal Alejandra, puesto que al cabo de un tiempo pierde, o cambia, la contraseña por defecto "1234". Creo que esta pérdida de contraseña se produce cuando el router optiene la IP y sincroniza el decodificador de televisión por primera vez después del reseteo, puesto que esto nunca me había pasado con anterioridad cuando disponía sólo de la linea ADSL. ¿Habría alguna una solución?? Quedo a la espera de sus comentarios, muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jlm / TRANSIMEX :

Como ya tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A.

[JLM / TRANSIMEX]

Muchas gracias. Tengo más información, he probado con otro router que me han prestado y también ocurre lo mismo, una vez que se sincroniza con Movistar +, desaparece la contraseña por defecto y ya no puedo acceder al router. Slds.

[zobex · Accepted solution]

Hola ,siempre que se tiene movistar + el router se asocia al portal alejandra para gestionar la tv , y siempre se crea una contraseña , pero tu desde el portal alejandra puedes cambiarla y acceder al router y hacer los cambios que tu quieras

Si te metes en la web del portal alejandra

Configuraciones ->Contraseña ahi pones modificar y ya pones la que tu quieres

http://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal...

[JLM / TRANSIMEX]

Muchas gracias por la ayuda, solucionado. Slds.