CORTES EN EL IPAD EN CANALES DE TV

[Maluna]

Buenas tardes, cuando veo Movistar TV en el Ipad los canales de TV se congelan al principio durante unos segundos y después ya se quedan congelados, teniendo que salir de los canales y volver a entrar para poderlo volver a ver pero se vuelve a congelar y ya se queda asi indefinidamente. En el 1004 me dicen que ustedes pueden entrar de forma remota en mi Ipad para configurarlo. Es así?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Maluna,

Lo que hacen los técnicos es contactar con el cliente y hacer pruebas con él, no acceden a los dispositivos.

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Maluna!

Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Maluna

Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta, por favor confirmanos...

Saludos Pilar