CUANDO PULSO EN UN CANAL PARA VER MOVISTAR TV

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CUANDO PULSO EN UN CANAL PARA VER MOVISTAR TV

Buenas tardes,

cuando accedo desde mi ordenador a la web de movistar tv, y selecciono ver un canal o evento deportivo cuando me sale la pantalla emergente se ve en negro y no puedo ver los canales.

un saludo

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Re: CUANDO PULSO EN UN CANAL PARA VER MOVISTAR TV

Buenas tardes @JODOBRI

 

Te damos la bienvenida a la comunidad movistar,para poder ayudarte, necesitamos que  nos envíes por mensaje  privado los siguientes datos, por favor:

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

- ¿A través de que navegador estas accediendo?

-¿Has comprobado a través de otro navegador diferente?

- ¿Con otros dispositivos te permite la visualización correcta?

 

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.


Un saludo

 

Victoria 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: CUANDO PULSO EN UN CANAL PARA VER MOVISTAR TV

Buenas tardes @JODOBRI

 

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

 

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomamos la gestión,  por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

 

Un saludo

 

Victoria 



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