Calidad de imagen

[atudela]

Una pregunta para los que tenéis Movistar+. Tengo el deco básico que instalan ahora, el que no es 4K. Se ve bien pero he notado que en cualquier cosa que veo tanto en directo como a la carta los negros no son muy negros, sin embargo la portada del menú si veo que es negro negro. Y si comparo con Netflix o Prime Video ya es exagerado la diferencia.
¿Os pasa también a vosotros?

Un saludo y gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @atudela

Para poder ayudarte, envíanos por privado (pulsando aquí) los siguientes datos: 
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Por otra parte ¿Has intentado conectar el decodificador Movistar en alguna otra entrada HDMI del televisor, por favor?

Un saludo

Nieves

[atudela]

He cambiado el cable hdmi y la entrada y ha funcionado, ha mejorado mucho la imagen. Incluso ahora el mando de la tv funciona con el deco de Movistar+. Muchas gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @atudela

Nos alegramos de que ya tengas el servicio restablecido. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, si tienes alguna otra consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo

Galder