Cambiar adb hdtv 3801 por uno nuevo

[FranciscoPiedras]

Buenas tengo este decodificador y me va extremadamente lento, al principio pensé que era el mando a distancia, pero con pilas nuevas pasa lo mismo, el arranque tarda como 1 minuto,  para cambiar de canal muchas veces hay que dar un par de veces, la luz del deco se enciende, es decir recibe la orden pero no hace siempre caso, y abrir los menus de guias y tal, fácimente se van 30 o 40 segundos..., el mando es de un decodificador anterior a este, ya que el antiguo deco se quemó y al traer este ultimo deco el operador no dejó mando y sigo con este https://www.movistar.es/on/io/es/atencion/soporte_tecnico_y_averias/television/manuales/descodificad...

He probado con el deco de un familiar que es mucho más pequeño y nuevo y va infinatamente más rápido y mejor (probado en mi casa).

Así que pido que me envien un deco nuevo con su mando nuevo.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @FranciscoPiedras :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[FranciscoPiedras]

Mensaje privado enviado 🙂

Gracias por todo!

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @FranciscoPiedras

Te he abierto incidencia COL024699 y la he pasado a los compañeros del departamento técnico para que te puedan revisar el descodificador.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @FranciscoPiedras

Te he comprobado que la incidencia que te abrimos aparece ya como cerrada. ¿Esta ya todo resuelto?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @FranciscoPiedras

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar