Cambio a Deco Movistar Smart WiFi

[andr1u]

Buenas tardes,

Acabo de llamar al 1004 para hacer un cambio de mi actual Deco a uno inalambrico, el chico me ha dicho que eran 50€ + envío. Acepto y procedemos.

La sorpresa ha venido cuando estaba haciendo el trámite me dice que no se puede hacer esa gestión ya que no dispongo de fibra 300, sino de 50... Vamos que me parece una tontería, estamos mezclando peras con manzanas...

Alguien me puede comprobar del cierto si esto es así...

Muchas gracias!!!

[arcogo]

Buenas!
El decodificador funcionaria independientemente de la velocidad que tengas,de manera que no es cierto que tengas que pasar a 300mb.
Esto se debe a que ha querido tramitarte una venta y ha usado ese argumento,el cual no es cierto,de hecho se de mas de un cliente que lo tiene y sin fibra de 300mb...
Saludos!

[andr1u]

También me lo imagino...

Ruego que algún moderador me pueda tramitar esta gestión por favor.

Quedo a la espera de mandar mis datos personales.

Saludos,

[Mour]

El precio no son 100€? Vamos un atraco en toda regla.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @andr1u

Si sigues interesado podemos realizar la gestión desde aquí. Facilítanos tus datos por privado(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[arcogo]

Buenas!
El precio del decodificador inalambrico seria de 50€,no de 100€....si no si que seria un "poco" caro.
Saludos!

[Mour]

Pues hasta hace unos días era de 50€ + 50€ de instalación obligatoria. De hecho en la web sigue ahora mismo por 100€

[andr1u]

Hola @Comercial.Global-movistar (Blanca),

MP enviado, quedo pendiente de vuestra respuesta.

Muchas gracias.

[andr1u]

Buenas noches,

Pues viendo que nadie responde al hilo, acabo de volver a intentarlo mediante el CRC y esta vez me lo han tramitado correctamente sin pega alguna.

Me podéis confirmar que con el número de gestión que me han dado (890680563017) no me han "colado" ninguna cosa de más?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @andr1u

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos. 

Saludos Elizabeth b.

[andr1u]

Hola @Comercial.Global-movistar,

Ayer volví a llamar al CRC y me conformaron que todo OK.

Podéis dar por cerrado el tema.

Saludos,

[Comercial-movistar]

Hola @andr1u,

De acuerdo.

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.

Salu2

Maribel