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Hola
Solo podemos pedir el cambio de decodificador por avería en cuyo caso tenemos que especificar exactamente que es lo que ocurre. Y no podemos determinar qué modelo te pondrían, eso depende de la disponibilidad del instalador y puede poner cualquier modelo válido, incluso el mismo que tienes.
Si quierews que abra una incidencia necesito saber cual es el síntoma (lentitud, cortes, reinicios, etc.) u¡y el modelo que tienes actualmente
Saludos,gg
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