Cambio de decodificador

[hgonzale]

Tengo bastante tiempo con un decodificador dañado y no he podido hacer que me lo vengan a cambiar.

el dia de hoy me he desplazado a otra ciudad donde supuestamente hay un distribuidor de Movistar+, he llevado el deco y me dicen: tenemos meses que no tenemos stock, ve a otro (mas lejos aun).

Estoy en 29640 y aqui no hay quien me cambie el deco ni uds vienen a cambiarlo, y no voy a hacer 100 km por gusto

Como puedo hacer para que me envien uno por correo y yo devuelvo este?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @hgonzale,

El aviso se ha cerrado porque no han podido contactar contigo. Indícanos un teléfono de contacto y horario.

Salu2

Maribel

[hgonzale]

Cerrado, no contactado conmigo?

Casa: 91-xxxxxxx (luego de las 19)

Oficina: 91-xxxxxxx (horario de oficina) 8-12, 14-16

Editado por contener datos privados.

[Comercial-movistar]

Hola @hgonzale,

No disponían del teléfono de contacto de la oficina. Lo hemos informado para que puedan hablar contigo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @hgonzale,

Hemos tramitado nuevo aviso a nuestros técnicos , para que se pongan en contacto contigo y resolver la incidencia con el Desco .

Saludos Fátima

[hgonzale]

Ok, porque a los 3 sitios que llame (como he dejado constancia en otro mensaje privado), los 3 sitios NO tienen deco...

Es increible que no puedan suministrar uds un EQUIPO.....

Y como me dijo uno de los que llame (no voy a decir quien), a ellos no les conviene los cambio, sino instalaciones completas, porque de los pocos equipos que tienen, si cambian se quedan luego sin stock para instalar

[Comercial-movistar]

Hola @hgonzale,

Hemos comprobado que se han puesto en contacto para informarte sobre las tiendas disponibles para cambiar el descodificador.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Saludos.

Marta L.

[hgonzale]

Hola si, y como respondí en el privado, ninguna de las tres que me dieron tienen stock desde hace meses, me dieron estas, para que uds mismos confirmen Jovitel miramar: 952-467299 tic fuengirola 952-638178 Comcentor 952-588616 No voy a decir cual, pero en una, muy amablemente la chica me dijo que cuando le llegan stock prefieren no cambiarlo sino esperar instalaciones, por las comisiones, que se lo pida a Movistar porque les llegan muy pocos.... Así que ya no se que hacer con uds.

[Comercial-movistar]

Hola @hgonzale

Si nosotros enviamos el deco por mensajería sería facturable, el coste es d 27,83€. Podemos abrir un nuevo aviso informando que has estado en 3 tiendas y no había stock, que técnico envíe el desco y después lo reclamamos pero no te podemos asegurar que vaya a ser favorable.

Salu2

Maribel

[hgonzale]

En 4 tiendas para ser exactos, porque en la de torremolinos estuve antes tambien.

Cuando haya stock en una de las tiendas que me avisen y voy, que manden el deco a la tienda como es el procedimient ¨normal¨... pero vuelvo y pregunto, no controlan uds los equipos que UDS alquilan?

Es decir, dependo de la voluntad de un tercero para tener algo que les pago a uds?

Esto es de ir a consumo..-.. realmente