Cambio de domicilio tv satelite sin antena

[minimetre]

saludos, quisiera saber si hay algún coste por instalación de antena para tv satelite en nuevo domicilio. Soy cliente de tv satelite desde hace muchos años, con iplus en propiedad.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @minimetre

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo a tu contrato para poder informarte.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @minimetre

Tenemos tus datos.. consultamos y te decimos..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @minimetre

El alta de un nuevo servicio de satélite tiene un coste de 100€ (que puedes pagar fraccionado hasta en 12 meses). Sin embargo si te refieres a un traslado, el importe es de 44€

Espero haber respondido a tu consulta, si te refieres a otra cosa, nos lo indicas por favor.

Un saludo,

Paco

[Comercial-movistar]

Hola @minimetre

Hace unos días te envié información sobre tu consulta.

No hemos recibido repuesta: ¿Entendemos que tu consulta está resuelta? Seguimos a tu disposición si necesitas algo más.

Un saludo,

Paco

[minimetre]

Hola, disculpa no responder antes. Entiendo que ese coste de 44€ es por la instalación de una antena en el nuevo domicilio?

[Comercial-movistar]

Hola @minimetre

Correcto, tanto la instalación de la antena como la del descodificador en el nuevo domicilio. La diferencia de precio es porque hay un descuento en el trabajo de instalación para los ya clientes.

Si quieres podemos solicitar el traslado desde aquí.

Un saludo,

Paco

[minimetre]

Si por favor, ya aprovechamos y hacemos la solicitud, el cambio de domicilio es el 1 de septiembre

[Comercial-movistar]

Hola @minimetre

¡Muy bien! Cuando puedas necesitamos que nos envíes por mensaje privado tu teléfono de contacto y la nueva dirección completa.

Se me olvidó comentarte que si en el nuevo domicilio ya hay una antena comunitaria no sería necesario realizar instalación y no tendría coste. Sólo habría que llevarse el equipo y notificarnos la nueva dirección.

Espero tu mensaje.

Un saludo,

Paco

[Comercial-movistar]

Hola @minimetre

Muchas gracias por la dirección. Hemos pasado el aviso y contactarán contigo cuanto antes.

Un saludo,

Paco

[minimetre]

Instalado y funcionando, todo ok, gracias

[minimetre]

Hola, en mi caso en dos días me han instalado una antena nueva, en espera de la factura para confirmar el coste es de 44€ por ser cliente. 100€ para altas nuevas

[dmanzano]

Coñe!

Gracias. Por ese precio ni merece la pena andar convenciendo a la comunidad 😄

Sabes si hay diferencia en la calidad del HD del iplus y el de la app? Gracias otra vez

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @minimetre 

¡Muchas gracias por la confirmación!

Me alegro de que todo haya ido bien. Gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tus consultas y ya sabes que puedes volver a contactarnos siempre que lo necesites.

Respecto a tu consulta @dmanzano voy a mover tu consulta a un hilo propio para poderte atender de manera individual.

Un saludo,

Paco